Укротить социальные сети?

by Вячеслав on 10 Январь 2011

Современные социальные технологии позволяют людям общаться, делиться опытом, находить друзей невероятной легкостью и скоростью. Но главное — без какого-либо контроля. И как это бывает со всем новым и незнакомым — некоторые пытаются с влиянием социальных сетей воевать. Многие менеджеры и директора фирм  запрещают своим сотрудникам общаться в социальных сетях, а есть такие что просто их блокируют. Это невероятное количество дебатов, замечаний, мнений, оценок часто называют реальной социальной интеллигенцией. А специалисты по маркетингу, продажам и коммуникации ломают голову как этот огромный потенциал подчинить и использовать.

Подобно тому, как в прошлом десятилетии интернет изменил организационные структуры, процессы и торговые модели — очевидно, что социальные сети принесут еще более революционные изменения в самом принципе ведения бизнеса. Однако укротить социальные сети большинству фирм пока не удается.

Очень не многие справляются с главным — использовать социальные группы для улучшения своих товаров и услуг . К «пионерам» как обычно относятся технологические фирмы. Например фирма Dell в прошлом году использовал идеи своих клиентов для улучшения модели ноутбука Latitude.

Эти фирмы все смелее предлагают свои продукты активистам социальных сетей к тестированию. И оказывается, что и критическая оценка приносит им большую пользу.

Previous post:

Next post:

Rambler's Top100